Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Introducción

Arvexanta Nex ("nosotros", "nos", "nuestro") asume la responsabilidad de salvaguardar la confidencialidad de quienes acceden y hacen uso de nuestros servicios. En esta Política de privacidad se describe qué información personal obtenemos, las razones por las cuales la obtenemos y la manera en que la procesamos durante su interacción con nuestra plataforma digital y ofertas.

2. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Para ofrecer, sostener y optimizar nuestra plataforma y servicios disponibles.
• Procesar pagos y detectar actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Transmitir contenidos publicitarios cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso (tiene la facultad de rechazarlos en cualquier circunstancia).

3. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por la administración pública para la incorporación y cumplimiento de la debida diligencia y normas contra el blanqueo de capitales.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - antecedentes de pagos, registro de operaciones realizadas, detalles relativos a la proveniencia de capitales.
• Datos técnicos - número de identificación de red, versión del programa navegador, códigos únicos del dispositivo, archivos de sesión y métricas de comportamiento.

5. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.

6. Sus Derechos

Conforme a la legislación vigente, cuenta con la facultad de solicitar conocimiento, enmienda, eliminación, limitación o traslado de sus datos personales, así como objetar determinados procedimientos de tratamiento. Para hacer valer estas prerrogativas, sírvase contactarnos mediante los datos de contacto indicados seguidamente.

7. Compartición y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales, y autoridades competentes cuando lo requiera la ley. No vendemos datos personales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

9. Base Jurídica

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Retención de Datos

Mantenemos información personal durante el período indispensable para ejecutar los servicios y cumplir con disposiciones legales, normativas y contables - normalmente durante un lapso mínimo de cinco años tras la cancelación de la cuenta.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos Arvexanta Nex a través de nuestra página de contacto.

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